欺诈猎人

小鹏的泪别纸巾，特斯拉的三分糖奶茶……为何温情牌爱翻车？_我的网站

A |     车主女儿还在纸条写下对G3的不舍和感激，“小鹏，不管天涯海角，我们都是朋友，谢谢你，你贴心为我放音乐，为我父母导航，我即使结交新朋友，也不会忘你，我祝你到新家，快乐、幸福”，还手绘了一张小鹏G3的简笔图。    能想到把“俄罗斯轮盘”做进电子游戏里的人，一定是一个天才。在现实中，俄罗斯轮盘根本不是什么“游戏”，把一颗子弹塞进空的左轮手枪里，随机旋转后再朝着自己脑袋开枪，这无论如何都是赤裸裸的刑罚。但在电子游戏里，这是一个够刺激、够吓人，但同时也足够有动脑子空间的游戏玩法。
何小鹏表示，这件事一天的时间传遍了整个公司。“这张纸条激励了我们很多人，让我们更加坚信，我们做的这件事情是多么的有意义。只不过，干打枪多少有点无聊，大家多少会想办法给里面加点料，于是《恶魔轮盘》加了各种道具，《骗子酒吧》搞了点“大话骰”，我们今天介绍的主角《地狱轮盘》则是加入筹码和各种效果的卡牌，将其变成了一种尔虞我诈的多人桌游。但我们还有很多地方都做得不够好，我们真的还需要更加努力，真正提高所有鹏友的满意度。点击跳转Steam商店页面>>>《地狱轮盘》在一个昏暗的桌边开始，在场的所有哈基米，一看就不好惹。最后想说，鹏友，谢谢你！希望今后的日子G9能够陪伴你走过更美好的人生！”
就是这样一件事，却引发了两种观点的激烈交锋。有人大受感动有人直言“戏太多”纸条的事情是昨天发生的，何小鹏在今天中午就发了一条长长的微博。

B | 但他们要在这里玩一场向自己脑袋开枪的游戏。游戏的画面尚在开发当中，虽然画面还有些粗糙，但玩法堪称完美。游戏的规则描述起来可能有点复杂，但目标明确，其实上手起来还算轻松简单。有人发现，何小鹏还买了热推。游戏开始时，先发牌，接着玩家要开始下注和加注，这类似德州扑克，看着手上的牌，决定这局游戏有多大的把握。不同的是，你投下的不只有筹码，还要给场上的左轮枪里塞子弹（增加中弹的概率），或增加本轮游戏的开枪次数。最终，下注高的玩家，获得下面这一局中的开枪权。

C | 多种迹象都表明，何小鹏对这件事很上心。
何小鹏描述了很多细节，比如车主女儿现场的泣不成声，又偷偷用纸巾写字作画藏在车里，以及纸巾被发现后一天传遍整个公司。

D | 当然这些细节也是引发争议的重要原因。此时游戏正式开始。有人认为很真实，感动到泪目。玩家手中的牌包括且不限于：检查枪膛里是否有子弹、增加/减少子弹、增加/减少本局开枪次数、保护自己或别人免于开枪、回血、夺枪等等。在所有人依次出牌之后，轮到持枪者出牌并指定一个人开枪。不少人指出小孩子就会对旧东西恋恋不舍，这就是天真无邪的感情流露。就此循环到指定的开枪次数，或持枪者死亡，仍然幸存的人可以获得场上的筹码，进入下一轮。
屏幕右下角显示了开枪有子弹打出的概率（现在是5/7），以及需要开多少才到本轮结束（图中需要开枪5次）看起来有点复杂是吧？但你很快就能抓住精髓，因为它的目的性很强，只要简化成持枪者和非持枪者之间的博弈就能看得懂。持枪者的目的很简单，干掉所有人，而且越早动手越好，因为在游戏开始时，枪中子弹充足，枪膛里有子弹的概率极高，几乎可以做到“看谁谁死”；同时，持枪者的动作在所有人之后，也就意味着拥有后手的优势，你可以通过其他人出什么牌来反推他们的思路，是自保优先？还是伺机而动？你会大概知道要先除掉谁。甚至有人提议小鹏可以把这辆车和纸巾留在小鹏的博物馆。

E | 在这部分人眼中，小鹏不再是冰冷的机器，而是有感情寄托在里面。

F | 何小鹏的最后一段话大意也是表示深受感动和鼓舞，以后会继续努力等等。另一面，是不少人认为这是拙劣的情感营销。之所以会这样说，因为不少人怀疑事情的真实性，还对其中的多处细节提出质疑。首先是买热推被人觉得太刻意，本来就是温情牌，加了钱就变味了。还有纸巾是如何一天传遍全公司的。

G |
这老小子估计是怕了如果你是一个新手玩家，我强烈建议你每一局都争抢持枪权，因为简单、没有心理包袱，看谁不爽就一枪干掉他，同时观察其他人的行为也可以更好地学习一下游戏规则。

H | 因为门店在西安，何小鹏远在广东的公司里。有人认为小孩子刻意向工作人员要纸巾，而不是直接要纸来留言作画，还偷偷藏在车里，有点不太符合常理。此时你会不由自主地发出疑问：“不是，这个游戏真的能玩吗？这持枪者也太强了！”不不不，这只是持枪者的幻觉。

I | 这款游戏设计的精妙之处就在于，你对它的第一印象是规则过于倾向单边，但一旦踏入进阶玩法，把枪让给别人才是这个游戏的精髓。毕竟纸巾在店里应该很容易获得，再个擦眼泪和写字作画还是很容易区分的。也有人认为小朋友的字和画都太“好”了，暗示是代写的。
不持枪的时候拥有这些牌，脑内已经构想了一堆剧本了！持枪者不得不面对其他所有玩家的阻力。

J | 而非持枪者看似没有主导权，实则却在其他方面获得了权益。首先，非持枪的玩家手中有一万种方法可以坑害其他人，比如“谎报军情”，查看枪膛里是否有子弹，然后对着场上所有玩家广播，没人知道你到底说的是真是假，没准有些人就会因此而乱了阵脚。其次，随着场上存货玩家越少，两边的力量就会逐渐变得平衡。试想一下，当场上最终剩下两名玩家时，非持枪的玩家只要给自己一个自保，这时持枪者为了进入下一回合就不得不向自己开枪，本来的后手优势，就变成了后手劣势，所有的行动都要看对方的脸色，从而很容易就会输掉对局。
走好不送~以上还只是表面现象，如果我们要深入算账的话，还更有意思。

K | 《地狱轮盘》这个游戏，其实是一个桌游版的“非对称对抗”，除了每一局的视角以外，从大方向上来讲，持枪与否的宏观心态是有着很大差别的。事实上，不少报道用来描述大佬的创业史，也喜欢提到纸巾的梗。比如在纸巾上写上了创业计划拉来投资这种戏码。

L | 持枪者的游戏体验，是一场大买卖：你花了很多的筹码抢到了枪，为了收支平衡，你就不得不把其他所有人都踢出局，同时还要保证自己不死。
这就更加深了纸巾一事的营销色彩。那你该怎么办呢？向所有人开枪。当然即使事情本身是真实的，也有人认为何小鹏刻意描述细节，制造感人的氛围，有过度加工的嫌疑。毕竟对一个车企来说，小孩子并不是汽车的直接受众，过分渲染有点跑题了。但你最终总是不得不面临和一个单独的非持枪者一对一，而就像我们在上面提到的，这时你会丢掉所有的优势。甚至有人给小鹏支招如何写这次的文案。被杀掉，不太容易，但对面想要平局，从而狠狠地从奖池里捞一份，并不是很难。

M | 这对于持枪者来说，并不是什么好事。或许小鹏不需要过多描述细节，只要写两三句话写清事实即可。而非持枪者的游戏体验，是精打细算的一场PVPVE。你能不能活到后期根本不由自己，持枪者就是一个大Boss，无法反抗。但在另一方面，你本身下注就不算太多，因此只需要活到回本就可以“稳吃烂分”。既能达到营销效果，又不会被认为过度营销。网友的文案：“家里用G3置换G9后，小姑娘在门店给我们留下了这张纸巾。还没到寒冬腊月，但心里已然温暖如春。”这是不是比何小鹏那段会好一点呢？另外，不知道何小鹏的文案是他自己写的，还是市场部的同事提供的，但何小鹏不是因为文案第一次翻车了。去年4月份，何小鹏用车主的脑部核磁图做宣传，也是脑洞大开，当时引发广泛争议，后来何小鹏也主动删了该条微博。
回头再看看这波纸巾文案，好像也不觉得太奇怪了。不过比起小鹏这事，有两个例子则翻车的比较彻底，让人至今仍记忆犹新。再加上，所有非持枪的玩家都处于一种亦敌亦友的关系，你需要养着持枪者干掉其他人，也要在最后努力干掉持枪者。特斯拉车主的少冰、三分糖奶茶某手机的免费升舱不知道还有多少人还记得“特斯拉车主的奶茶”。

N | 就像是《三国杀》里的内奸一样，但在这里，除了主公以外，所有人都是内奸。要说《地狱轮盘》为什么好玩，我想答案大概是因为，这是一款做得恰到好处的融合体游戏。

o | 当时特斯拉刚刚经历过上海车展的维权，还处于舆论的风口浪尖。突然在一天晚上快12点时，特斯拉官方微博就发了一条长微博。游戏想出了一个巧妙的点子，把道具卡牌玩法的俄罗斯轮盘和非对称对抗结合起来，又引入筹码系统用数值来做对抗双方的能力平衡。

p | 这样做的结果就是，它包含了各种桌游的乐趣！如果你是擅长算数定输赢的“科学派”，场上有的是你可以计算的点，算筹码、算中枪概率、算人数和预计收益；而如果你是在《狼人杀》里游龙的金舌头，挑拨离间和栽赃陷害也都完全用得上；也或者你是打牌高手，游戏丰富的卡牌也有你发挥的空间。各种计谋你还要全都兼顾一点，以应对各种不同的情况。大意就是承受了巨大压力，但是车主们对特斯拉很支持，各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品，有奶茶、甜品等等。而且，游戏中还有一丢丢充满魅力的随机要素，随时埋伏着准备在特定时刻发动吓所有人一跳。

q | 甚至奶茶还备注了三分糖、少冰等细致的口味要求，引得一众网友质疑。

有网友指出，车主还能记住特斯拉人员的冰、糖比例，“尴尬得我抠出海景房”。我只能想到一个字来描述——“妙”。

r | 如果你对这款游戏感兴趣，或者正好缺少一款可以2-6人合作互坑，互相使绊的欢乐游戏，不妨关注一下《地狱轮盘》。
特斯拉一时间感动得热泪盈眶，不过评论区却堪称大型翻车现场。游戏现在已经上架Steam，并开启了试玩申请，游戏的图像表现还处于早期阶段，但相信我，它值得一试。

s | 点击跳转Steam商店页面>>>本文由游民星空制作发布，未经允许禁止转载。一面是特斯拉当时受到质疑，一面是充满委屈的自我安慰，总觉得怪怪的。

t | 而某手机品牌的升舱事件更加是典中典，可谓远古梗考古。当时某手机品牌员工发了一条微博，大意就是自己凭借自家手机，让餐厅负责人免单，还被免费从硬座升舱到卧铺。
当时这事被王思聪狠狠骂了一顿。为何温情牌容易翻车？从上面三个例子中，我们思考下温情牌为何容易翻车。首先从品牌调性上来说，并不是所有的企业都适合打温情牌。虽然上述三家企业都具有互联网基因，很多互联网的营销方式都可以用。

u | 但这几家都是偏硬件的互联网企业，产品和服务才是第一位，用温情的手法可以，但必须主次分明。比如在小鹏的例子中，想用温情牌也可以，但别太用力了。所以这个尺度要把握好。要知道，痛哭未必伤心，真情未必落泪。过度强调产品带来的情感效果，显然是不合适的。

v | 毕竟，硬件企业的粉丝文化还是和娱乐圈的饭圈不一样的，总想寻求情感上诉求是忌讳。另外打温情牌的时机也很重要。去年特斯拉正在质量风波中，最需要的是证明产品质量，而不是深夜给自己写了一封充满委屈的鼓励信。

w | 当然，如果这封信是对内的就没啥问题。对外就显得有点矫情了。

x | 在负面舆论之下，温情牌很容易被认为是对冲的策略，也容易被解读为自导自演的感动。事实上，只要是温情牌就会遭受质疑，因为大众的情感感知是有很大差异的。同一件事就会不同的解读，硬件产品好控制，大众情绪可不是好掌控的，搞不好就要翻车。更何况，在现在营销泛滥的时代，温情牌早就被用烂了，效果也大打折扣。

y | 以后温情牌还是少用吧，起码别再加热推了。

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Published on:18:49:38